第２章 第５節 EXステージ
〜裏技を使わない、使わせない〜
裏技なんですけどね。
ピーターの法則が発動している組織では、見かけ上、無能な人しか残っていないように見えます。
ここで言う無能とは、能力が無いという意味ではありません。
本来は有能であった人が、役割に応じた知識・技能の継承を受けられなかったことで、正しい判断ができなくなっている状態です。
そのような組織が、大きな問題や難しい課題の解決に迫られたとき、正攻法の解決策は見つかりません。
周囲に相談しても、同じ状態の人しかいません。
それでも結果は求められるのです。
そこで、人は裏技を発明します。
元は有能なのですから、裏技の発明自体は可能です。
求められる結果が出せれば、表面上は解決したように見えます。
しかし、裏技は所詮裏技です。
白日の下に晒せば、社内規定違反や法律違反であることも少なくありません。
裏技を現場の知恵のように、武勇伝として語ってはいけません。
不正を引き起こす３要素には、動機・機会・自己正当化があります。
裏技自慢は、不正の自己正当化を次世代に伝承する行為なのです。
裏技を使ってしまったことや、裏技を使わせてしまった事実は消せません。
だからこそ、せめて裏技自慢だけは控え、不正の自己正当化を伝えないようにしたいものです。
負の遺産の処理では、裏技が発明されてしまうこともあります。
已む無く残ってしまった負の遺産は、仕方がないかもしれません。
しかし、わざと作った負の遺産は、後任者をわざと傷付けることであり容認できるものではありません。
バックヤードに、バイクのマフラーを不法投棄してはいけないのです。
また、個人に裏技の使用を咎めても、より巧妙な裏技が発明されるだけでしょう。
必要なのは、裏技を使わざるを得なかった原因の分析であり、組織としての対策です。
そして最終的には、ピーターの法則が発動しないよう、役割設計と昇進制度を「仕組みを残すこと」を組み込んだ形に改めることが求められるのではないでしょうか。
そんな裏技が生まれる制度を放っておくと、負の進化をするかもしれません。
ビッ●モー●ーという、社会を騒がせた中古車販売会社がありました。
顧客の車を壊して修理費をかさ上げしたり、損害保険のお金を騙し取ったり、数々の不正を働いていました。
ビッ●モー●ーは、まず社員の選別をしていたそうです。
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・優秀で、会社の方針に賛同できる者。→幹部にします。
・優秀ではないが、会社の方針に賛同できる者。→安心してください。優秀な上司を付けます。
・優秀だが、会社の方針に沿えない者。→転職してください。
・優秀ではないうえに、会社の方針に沿えない者。→転職してください。
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社員を会社の方針に賛同する者だけにする。
裏技という知識・技能を教育する。
裏技を価値のある知識・技能としてカウントしてもらえるように、自己正当化で精神的なケア（洗脳）を行う。
そして、上層部による恐怖の現場視察で、会社の方針に沿った運営ができているかを指導していました。
やっていることが、負のスーパービジョンです。
ピーターの法則が逃げ出すくらい、ドン引きです。
倫理感が退職しています。
幹部には高給を支払って、衛生要因の手当てを行い。
負のスーパービジョンは、ここでの頑張りは結果に繋げないとやべーという強迫観念を刺激する、ダークサイドに堕ちた動機づけ要因の手当てとなっていたのでしょうか。
Ｑ．ダークサイドに堕ちた衛生要因もありそうですね？
Ａ．おっそろしいわッ！！
ピーターの法則が卒倒するようなことを考えさせるな！
スーパービジョンの分かりやすい事例だったかと思うのですが、なんで裏技なんだよぉ、バカヤロー、コノヤロー
ビッ●モー●ーには、スーパービジョンを機能させるノウハウがあるので、心を入れ替えれば良くなるんですかね。
シュレディンガーモーターとか（納車されるまで、中古車か新車か分からない）
倫理感を再雇用するのが先ですね、、、
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